PROCEDIMIENTO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, 

CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS

(DERECHOS A.R.C.O.)

De conformidad con el Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se pone a disposición del público en general el procedimiento para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales.

A. El titular de los datos personales podrá solicitar a esta empresa en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“derechos A.R.C.O.”) respecto de los datos que le conciernen, mediante una solicitud por escrito que deberá contener y acompañar, con al menos lo siguiente:

I. Nombre del titular y domicilio u otro medio para dar respuesta a su solicitud (correo electrónico, fax, etc.);

II. Documentos que acrediten la identidad (INE, Pasaporte, cartilla militar, licencia de manejo), y en su caso, la representación legal del titular;

III. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos A.R.C.O., y

IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

B. En el caso de solicitudes de Rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

C. La empresa comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días naturales siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de Acceso a datos personales, procederá a la entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. 

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

D. La obligación de Acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine la empresa en el aviso de privacidad.

En el caso de que el titular solicite el Acceso a la información, a la empresa que presume es el responsable y ésta resulta no serlo, bastará con que así se le indique al titular por cualquiera de los medios a que se refiere el párrafo anterior, para tener por cumplida la solicitud.

E. La empresa podrá negar el Acceso a los datos personales, o a realizar la Rectificación o Cancelación o conceder la Oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos: 

I. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

II. Cuando en la base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante; 

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero; 

IV. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y 

V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. 

La negativa a que se refiere este inciso podrá ser parcial, en cuyo caso la empresa efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular, según corresponda. 

En todos los casos anteriores, la empresa informará el motivo de su decisión y comunicará al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

F. La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. 

Dicho derecho se ejercerá por el titular en forma gratuita, previa acreditación de su identidad ante la empresa. No obstante, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a 3 (tres) días de Salario Mínimo General Vigente del área geográfica ‘resto del país’, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas. 

El titular podrá presentar una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida.

Para atender cualquier duda, comentario, sugerencia u opinión respecto de nuestro aviso de privacidad y el procedimiento para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales, dejamos a su disposición nuestro correo electrónico: privacidad@grand-club.com, donde con gusto estamos para servirle.

Gracias por su atención y preferencia.